Le consentement signé avant que le patient n'arrive.
Éclaira envoie à vos patients la fiche d'information, le questionnaire de sécurité et le consentement à signer, trois jours avant le geste. Vous découvrez les contre-indications la veille, pas sur la table.
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- Lundi matin, l'agenda de la semaine entre dans Éclaira. Les rendez-vous qui demandent un consentement sont repérés tout seuls.
- 72 heures avant, chaque patient reçoit son lien par SMS ou par e-mail. Aucune donnée de santé dans le message.
- Il lit l'essentiel de chaque partie. Le texte complet du médecin reste à un geste.
- Il répond au questionnaire de sécurité. Un « oui » ouvre une question précise, par exemple le nom de l'anticoagulant, et devient une alerte pour le médecin.
- Il signe du doigt, puis confirme par un code reçu par SMS.
- Le cabinet voit qui a signé, qui relancer, et les réponses qui demandent un appel avant le geste.
Le matin du geste, il est trop tard pour découvrir le Kardégic.
Aujourd'hui, le consentement se signe à l'accueil et les contre-indications se découvrent en salle. Un créneau perdu, un patient frustré, une signature obtenue dans la précipitation.
Le patient reçoit son lien, lit la fiche et répond aux questions de sécurité chez lui.
Il déclare un antiagrégant. L'alerte apparaît sur votre tableau de bord, avec le nom du médicament.
Votre secrétariat appelle, ou vous adaptez le geste. Le créneau est sauvé.
Le consentement est déjà signé. Vous confirmez le geste réalisé en un clic.
Six étapes, dont aucune à faire à la main.
Votre secrétariat dépose l'agenda de la semaine. Éclaira s'occupe du reste.
L'agenda arrive
Déposez l'export de votre agenda. Les motifs qui demandent un consentement sont reconnus, les consultations ignorées.
Le lien part au bon moment
72 heures avant chaque rendez-vous, par SMS si le patient a un mobile, sinon par e-mail. Relance en un clic.
Le patient lit
Un résumé de chaque partie, validé par vous, et votre document original en entier, à un geste.
Il répond
Votre questionnaire de sécurité. Un « oui » demande une précision et devient une alerte pour vous.
Il signe
Du doigt sur son téléphone, puis avec un code à usage unique. Signature électronique au sens du règlement eIDAS.
Vous êtes prêt
Tableau de bord du jour, alertes à vérifier, document signé et dossier de preuve dans la fiche du patient.
Pensé pour les trois personnes du parcours.
Le médecin
- Vos propres documents, mot pour mot.
- Les contre-indications connues avant le geste.
- La preuve que l'information a été délivrée.
Le secrétariat
- Un import par semaine, puis plus rien à envoyer.
- Qui a signé, qui relancer, en un coup d'œil.
- Fini les formulaires papier à scanner.
Le patient
- Il lit chez lui, à son rythme, sans application.
- Un texte court, et l'intégral s'il le souhaite.
- Des caractères conçus pour la lisibilité.
Prouver l'information, pas seulement la signature.
En cas de litige, c'est au médecin de prouver que le patient a été informé. Une signature au bas d'une feuille ne dit pas ce qui a été lu.
Éclaira horodate chaque partie confirmée, le temps passé à l'écran, l'ouverture du texte intégral, les réponses au questionnaire et la vérification des alertes. Le tout est rassemblé dans un dossier de preuve, à côté du document signé.
Dossier de preuve d'information et de consentement
| Partie | Confirmée | À l'écran |
|---|---|---|
| 3. Bénéfices et limites | 27/10, 18:39 | 41 s |
| 4. Information sur le PRP | 27/10, 18:40 | 58 s |
| 8. Risques possibles texte intégral ouvert | 27/10, 18:42 | 1 min 36 s |
| Questionnaire : antiagrégant | 27/10, 18:45 | « Kardégic 75 mg » |
| Alerte vérifiée par le médecin | 28/10, 08:12 |
Empreinte SHA-256 du document signé et journal horodaté complet en annexe.
Des données de santé traitées comme telles.
Hébergement de données de santé
Les données des patients sont hébergées en France, chez un hébergeur certifié HDS. Rien ne passe par des outils grand public.
RGPD
Le cabinet reste responsable de traitement ; Éclaira agit comme sous-traitant, avec un contrat de sous-traitance et une analyse d'impact.
Signature eIDAS
Signature électronique simple avec code à usage unique, ou avancée avec vérification d'identité pour les gestes qui le justifient.
Messages sans données médicales
Les SMS et e-mails ne contiennent que votre nom, la date et le lien. L'accès est protégé par la date de naissance ou un code.
Ouvrez un pilote dans votre cabinet.
Nous accompagnons quelques cabinets pour démarrer : vos documents mis en ligne, votre questionnaire paramétré, votre premier import d'agenda fait avec vous.
Questions fréquentes
Éclaira est-il connecté à Doctolib ?
Aujourd'hui, votre secrétariat dépose chaque semaine l'export de votre agenda. Éclaira reconnaît les colonnes et les motifs, puis programme tous les envois.
Une connexion directe est à l'étude. Éclaira est un service indépendant, non affilié à Doctolib.
Et si mon patient n'a pas de smartphone ?
Le lien fonctionne aussi sur ordinateur, et peut être envoyé par e-mail. Au cabinet, le patient peut lire et signer sur une tablette avant le geste.
Quelle est la valeur juridique de la signature ?
Par défaut, une signature électronique simple confirmée par un code à usage unique. Pour les gestes qui le justifient, une signature avancée avec vérification de la pièce d'identité.
Le niveau se règle par motif ; nous vous conseillons de le valider avec votre assureur en responsabilité civile professionnelle.
Puis-je utiliser mes propres documents ?
Oui. Vos fiches d'information et vos questionnaires sont repris mot pour mot et versionnés : chaque patient signe la version exacte qu'il a lue.
Les résumés présentés au patient ne sont affichés qu'après votre validation.
Que se passe-t-il si le geste change le jour J ?
Vous confirmez le geste réalisé dans Éclaira. S'il diffère de celui accepté par le patient, Éclaira vous le signale et vous conseille un nouveau consentement.
Combien coûte Éclaira ?
Le tarif est fixé avec les cabinets pilotes, selon le nombre de praticiens. Écrivez-nous pour en parler.